王霞1951年出生在湖北黄石的一个京剧世家，父亲在外胆小怕事，懦弱无能，在家却是暴君。有一年，王霞才12岁，妹妹一不小心摔碎一只碗，父亲大怒，不分青红皂白，痛骂她一顿。他责骂人很有特点，喜欢打自己，他一边骂一边掴自己的脸，声嘶力竭地吼着。父亲这种表演王霞既委屈愤怒又自责无奈，常常顶撞之后立即认错。母亲只是在一边冷冷地看着，偶尔会冒出一句“两个疯子!”
在这种粗暴家庭教育中，王霞心理上自觉不自觉地把父亲分裂成两个人：可恶的爸爸和可怜的爸爸。形成非白即黑的思维模式，正是这种不正确的认知模式，使她丧失亲人间最本能的亲密感和安全感，成为她日后无法与他人建立起良好的人际关系和亲密关系的根源。
1968年初春，17岁的王霞刚到家，发现弟弟妹妹们正跪在地上，父亲严厉地说：她必须下放(注：文化大革命期间，主要是1968—1975年间，城市家庭的子女会有一部分中学毕业后，下乡接受农民教育、支持农村建设)，不然一家老小都没好日子过。她不立即答应，弟弟妹妹们就跪着不起来。
在父亲的淫威下，王霞答应了。下放不久，她嫁给当地一位农民，然而这只是她不幸婚姻的开始。这个男人根本不懂珍惜她，有孕在身的她，常常饿着肚子。一天，饿极了，悄悄炒了碗油炒饭，丈夫发现了，不顾她即将临产，拳打脚踢，打得她死去活来。这种非人的生活在女儿降生一个月后结束，他们离婚了。
走投无路的王霞回到了父母身边，然而暴戾的父亲从一开始就不欢迎她们母女俩，常常无缘无故地发火、恶语相向。她感到亲情的坚硬，在娘家只呆了七个月，就带着女儿改嫁了。这个男人比她大14岁，这段婚姻她并不幸福，仅维持了四年，育有一子。第三段婚姻维持的时间最长，男方是技术员，长她10岁，他们共同生活了8年。1989年，由于难以忍受累年的争吵，她决定放弃，而此时儿子李康才满4岁。
二十年间三段婚姻，王霞伤痕累累，受尽折磨和屈辱，和她一起经历这些磨难的还有女儿燕子。燕子在王霞肚子里已受到生父的殴打，刚满月就离开了亲生父亲家。后来随母亲两次改嫁，成了母亲改嫁时唯一的嫁妆，一个不受欢迎的嫁妆!进入新的家庭，她就得叫与母亲一起生活的那个男人“爸爸”，而这个爸爸常常是冰冷的，她学会处处小心地生活着，然而仍会遭到责骂。这种生活状态使她成年后养成凡事追求尽善尽美的性格。
在王霞单身的这些岁月，燕子更像个小妈妈，呵护着王霞，王霞平时遇到大大小小的事都会请燕子给自己拿主意，她们常常一起笑一起哭。
苦难只会光顾那些渴望过幸福平静生活的人们，2004年6月20日，不幸再一次降临到这对苦难的母女身上，难产的燕子未能走下手术台，生命的年轮永远定格在33岁。相依唯命的女儿走了，王霞经历了一段行尸走肉的生活，在亲朋的安慰下，慢慢走出了那段艰难日子。
2010年黄石举办了一届选美比赛，王霞战胜众多80后、90后选手，一举夺魁，并获得了某整形医院价值30万的免费整形机会。一个疯狂的念头在王霞脑海产生了—整容!
冲破了家人的重重阻拦，2011年5月28日，王霞进行了第一次手术，接着的半年内她又大大小小做了10次手术。
面目大挪移，自己一心想打造的赵雅芝的容貌并没有如期而至。在节目现场，整形专家陈焕然对她的整容进行了初步诊断，认为当地的整形医生把她整反了，没有整出赵雅芝的柔美，却似欧美混血女郎的轮廓。面部神经局部受损，肌肉会不自主的抽搐，儿子李康介绍平日吃饭时会流口水。她渴望再做一些小的修补，改善整形后不理想的部位，让自己更美。陈焕然却建议她停止一切整容念头，好好的去看一下心理医生。
通过对赵雅芝、燕子照片的对比，心理专家和嘉宾发现燕子和赵雅芝有点神似，与其说王霞想整成赵雅芝不如说希望像自己的女儿。也许从精神层面上她还没有从逝去女儿的阴影中完全走出来，她自己也承认，现在的闹腾就是最大限度地忘却女儿，只有在这种状态下人才快乐。女儿生前曾祝福她永远年轻，把最美的一面展现在舞台上，所以她觉得自己整容是为了完成女儿的心愿，她必须整容。
心理专家胡慎之建议她与女儿进行一次隔空对话，让她体验此时此刻女儿的感受，与女儿进行一次迟到七年的告别。在对话中，她体味到现在对女儿的牵挂会让女儿在另一个世界里不安心，燕子希望母亲安安静静地生活，关照弟弟好好关心母亲，不要像他父亲一样对待母亲。
告别女儿，王霞平静了许多，同时也让在场的儿子李康理解母亲整容背后的心理动机，感受到母亲这么多年来的不易。
李康2009年才来到王霞身边，判给父亲后李康一直渴望着母爱，到了母亲身边他就任性地享受着母爱。也许是20年的分离，让他们的亲情永远定格在他们分离的那一刻。王霞像宠着五六岁的小孩一样宠着李康，而李康似乎也回到了20年前。
胡慎之认为这对母子不能老停滞在过去，身心需要成长。通过家庭雕塑，母子俩体验他们现在的生活状态：王霞腰弯着，双手牵着已长大的儿子，儿子高大的身躯跪伏在地面，两人只保持这一姿势一会儿，就觉得特别难受特别累。胡慎之告诉王霞只要放手，儿子和她才能解放，人才会自由。
失败的婚姻并没有让王霞退缩，她义无反顾地寻着自己的真情。通过网络她结识了高先生，但没交往多久，他们开始出现分歧。在咨询现场，高先生与王霞居然为一个话题交锋起来。
通过他们的对话，胡慎之觉得王霞把人与人之间的爱的关系归纳为金钱关系。王霞解释，她在乎的是自己的财产，她并没向别人索要过什么。这么多年来，她受到的伤害太多了，之所以受到伤害就是因为之前不懂得保护自己。胡慎之感觉王霞现在的认知可能与她的原生家庭有关，在原生家庭里没有得到足够的爱、信任和保护。导致在后来的人生道路上，一直形成了非白即黑的认知模式。胡慎之请两位嘉宾模拟她的父母，用角色扮演的方式再现了她曾经受到的伤害，然后父母向她真诚道歉，在父母的道歉声中她原谅了父母，她与父母和解了，心结打开了。
整形是王霞潜意识对女儿的一份思念，通过心理咨询她终于放下了人生中的许多困惑，她会在更高的层次上去理解生活理解爱。
天堂里的女儿看到妈妈的改变，肯定很欣慰，会保佑妈妈、祝福妈妈!